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使用说明

智仓客使用文档

从快速入门到高级功能,帮你快速上手智仓客,高效管理进货、销售与门店经营。

最后更新:2026年6月 · 适用版本 v2.1.0 · 覆盖供应商端、商户端、门店端

首次使用流程

如果你是第一次使用智仓客,建议按以下顺序完成初始化设置,整个过程约 10 分钟即可完成。

1
登录系统
使用管理员提供的账号密码登录商户后台
2
完善供方信息
进货管理 → 供方管理,录入上游供应商
3
添加商品
商品管理 → 新增商品,填写编号、名称,添加 SKU 规格
4
进货入库
进货管理 → 进货入库,选择供应商并添加商品
5
添加客户
发货管理 → 客户管理,录入下游门店信息
6
开始使用
数据看板查看经营概况,开始发货收款

登录与账号

打开系统登录页面,输入账号、密码,点击"登录"按钮。登录成功后自动进入数据看板。

💡 提示:账号由系统管理员分配。如忘记密码,可在登录页点击"忘记密码"通过绑定的手机号重置,或联系管理员协助重置。

修改密码

  1. 点击右上角"修改密码"
  2. 填写:旧密码、新密码、确认密码
  3. 点击"确认修改"
  4. 修改成功后重新登录

AI助手

AI助手位于左侧菜单,提供 AI 辅助业务处理与智能分析能力,帮助商户更高效地完成日常经营工作。

子模块功能说明适用端
AI助手输入问题获取 AI 建议商户端
数据看板今日发货/退货统计、库存预警、货盘请求通知商户端 / 供应商端
智能入库智能识别电子表格并导入商品数据商户端

数据看板

功能说明
刷新数据点击按钮手动刷新统计数据
货盘请求点击通知处理跨商户商品请求
货品追踪输入商品编号查询商品信息

智能入库

智能识别电子表格并导入商品数据,支持多电子表格识别,自动匹配款号、品名、颜色、尺码四项商品信息,并可自动创建采购订单。

⚠️ 导入前请自查原表是否具备款号、品名、颜色、尺码四项商品信息,信息不全禁止上传。建议导入前先做好数据备份。

商品管理

新增商品

  1. 点击"新增商品"按钮
  2. 填写商品信息(编号、名称必填)
  3. 添加 SKU 规格(颜色、规格、价格等)
  4. 保存商品

商品列表操作

操作说明
编辑修改商品信息
删除删除商品(请谨慎操作)
货盘请求将商品分享给其他商户

分类统计

按供应商和分类筛选查询商品,查看库存统计。界面采用左右分栏设计,左侧为筛选条件面板,右侧为商品查询结果。

筛选字段说明
供应商下拉单选,支持选择"全部"
分类多选标签,点击切换选中状态

库存数量通过颜色标识:高库存(绿色) 中库存(橙色) 低库存(红色)

条码编号

批量生成商品条码。操作:选择商品 → 生成条码 → 打印。

吊牌打印

打印商品吊牌标签。操作:选择供应商 → 选择商品 → 配置字段 → 预览打印。

对外货盘

预先配置订单模板,快速下单。

分享对外货盘

  • 可选择开放全商品、关闭分享或指定商品分享
  • 支持会员价、一口价、零售价三种价格模式
  • 生成包含商品信息的二维码,供下游商户扫码选款

中转单

实现商户之间的商品流转,支持将商品从一个商户流转到另一个商户。

A 发起中转单 → B 收到(待对方同意)→ B 同意 → A 收到(待发起方完成)→ A 转为发货单 → 流程完成
状态说明可执行操作
待发起草稿状态,尚未提交编辑、发起、删除
待对方同意已提交,等待接收方确认同意、拒绝
待发起方完成接收方已同意,等待发起方完成转入库单、转为发货单
已完成流程结束仅查看

客户管理

字段说明
门店名称必填,客户/门店名称
联系人必填,负责人姓名
电话必填,联系电话
地区选填,所在地区
保证金选填,客户保证金金额

发货管理

新增发货单

  1. 点击"新增发货"按钮
  2. 选择客户门店(支持搜索过滤)
  3. 添加商品(输入编号搜索或扫码枪扫描)
  4. 填写发货数量
  5. 确认金额(自动计算)
  6. 填写"已付金额"(可点"全额"快速填入)
  7. 保存并审核
状态说明
待审核可编辑/删除,库存未扣减
已审核不可修改,库存已扣减,客户库存已增加
📷 扫码枪扫描商品条形码自动加入清单,成功加入播放声音提示。

客户库存

查询各客户/门店的商品库存。支持选择客户、输入商品编号精确查询、勾选"不显示0库存商品",并可导出 Excel。

退货管理

新增退货单:选择客户 → 从客户库存中选择商品(或扫码)→ 填写退货数量 → 保存并审核。审核后客户库存扣减,仓库库存增加。

客户对账

字段说明
总发货累计发货金额
总回款累计已回款金额(已审核)
总退货累计退货金额
剩余欠款总发货 - 总回款 - 总退货
回款动销率总回款 ÷ 总发货 × 100%
⚠️ 清账条件:剩余欠款=0 且 保证金=0 且 客户库存>0。操作将客户库存数量全部清零,清账后不可撤销。

回款管理

新增回款:选择客户 → 填写回款金额、日期 → 选择回款类型(普通回款/精准回款)→ 保存。

💡 精准回款支持表格导入(下载模板填写后上传)或扫码枪扫码,支持选择客户库存中的商品逐笔勾稽。
⚠️ 只有已审核的回款才会计入"总回款"统计,未审核的回款不计入统计。

供方管理

字段说明
供方名称必填,供应商名称
联系人负责人
电话联系电话
品牌选填,供方品牌

进货入库

操作流程:新增入库 → 选择供应商 → 添加商品 → 填写进货数量和单价 → 保存并审核。审核后仓库库存增加。

进货退货

操作流程:新增退货 → 选择供应商 → 选择商品 → 填写退货数量 → 保存并审核。

按供查货

按供应商查看商品。点击"选择供方"输入框,输入文字过滤匹配的供方,选择后自动查询该供方的商品与库存统计信息。

供方对账

与供应商的财务对账,查看应付、已付、欠款汇总,支持记录付款(支付管理)。

门店端使用

门店端面向店员与店长,提供门店库存与销售实时查看、扫码出入库、门店经营数据看板等功能,与总部库存共享,不超卖。

  • 扫码入库:到货后扫码快速入库,库存实时更新
  • 扫码销售:客户购买时扫码结算,自动扣减库存
  • 扫码退货:客户退货扫码识别商品,自动回库
  • 库存查询:随时查看本门店及总部库存情况
  • 数据看板:门店销售趋势、热销排行、库存预警

广告机部署

广告机是门店引流获客的展示终端,部署简单:

  1. 下载广告机客户端并安装到显示设备(Windows 一体机或 Android 广告机)
  2. 使用门店账号登录,绑定对应门店
  3. 选择展示模板(图文轮播 / 触屏选款 / 新品推荐)
  4. 商品自动同步,无需手动维护
💡 广告机支持触屏交互,客户可自主浏览商品、查看详情,并生成二维码引导扫码进入门店推广页。

门店推广

门店推广是顾客与门店之间的线上连接:顾客扫码即可浏览门店商品、在线预留并约定到店日期,会员还能随时查询余额、充值记录、积分与等级权益。

  • 扫码浏览门店商品,查看款式详情与现货库存
  • 选择颜色尺码后「预留到店」,填写到店日期与备注(游客可用手机号预留)
  • 提交后门店收到通知并留货,可在「我的预留」查看状态与到店提醒
  • 会员中心查询余额、充值记录、积分,查看会员等级与专属权益

商户设置

修改商户基本信息,包括商户名称、联系人、地址、电话等。

员工管理

角色权限
Owner全部权限,可执行数据初始化
Admin所有权限全选
Employee除"系统设置"外其他权限全选

备份恢复

  • 备份数据:点击备份按钮,系统自动生成备份文件
  • 恢复数据:选择备份文件恢复
  • 数据初始化:清空所有数据(仅 Owner 可操作,需二次确认)
⚠️ 数据初始化会清空所有数据且不可恢复,请在执行前务必备份数据。

常见问题

如何添加商品?+

商品管理 → 商品管理 → 新增商品,填写编号、名称,选择供应商,添加 SKU 规格后保存。

发货后客户没有收到商品?+

发货需要审核后才能生效。请检查发货单状态是否为"已审核",未审核的发货单库存不会扣减。

回款后为什么没有计入统计?+

回款需要审核后才能计入"总回款"统计。请在回款管理中审核回款记录。

如何查看某个客户的详细财务情况?+

发货管理 → 客户对账 → 点击客户行的"查看"按钮 → 弹出详情窗口,可查看发货明细、退货明细、回款明细。

客户欠款为 0 但还有库存可以清账吗?+

不可以。清账需要同时满足:剩余欠款=0 且 保证金=0 且 客户库存>0。

如何从其他商户获取商品?+

使用货盘请求功能。在商品管理中选择商品,点击"货盘请求",选择目标商户发起请求。对方同意后,点击"加入商品库"导入。

智能入库导入的商品为什么库存为 0?+

智能入库导入商品时,SKU 库存设为 0。需在采购订单审核后,库存才会增加。导入成功后请继续操作生成入库单。

扫码枪扫码时为什么提示"该客户无此商品"?+

退货单和精准回款的扫码功能是从客户库存中查询商品。如果客户库存中没有该商品,会提示"该客户无此商品"。

精准回款和普通回款有什么区别?+

普通回款直接记录回款金额;精准回款选择客户库存中的商品,确认对应金额的回款,支持表格导入和扫码枪扫码,可逐笔勾稽。

广告机如何部署?+

下载广告机客户端安装到显示设备,使用门店账号登录并绑定门店,选择展示模板即可。商品信息会自动从商户端同步。

快捷操作

操作路径
新增发货发货管理 → 发货管理 → 新增发货
新增进货进货管理 → 进货入库 → 新增入库
新增回款发货管理 → 回款管理 → 新增回款
查看对账发货管理 → 客户对账
导出库存发货管理 → 客户库存 → 导出库存
智能入库AI助手 → 智能入库
门店扫码销售门店端 → 扫码销售
广告机设置设置 → 广告机管理

更新日志

v2.1.0 · 2026-06
  • 新增门店端(含广告机与门店推广)
  • 广告机触屏交互与大屏展示优化
  • 门店推广支持在线预留到店、会员余额与充值查询
  • 中转单流程优化,状态流转更清晰
  • 数据看板新增进货趋势与应付排名
v2.0.0 · 2026-03
  • 全新 UI 设计,操作更流畅
  • 扫码枪深度适配,入库出库更快
  • 智能入库支持多表格识别
  • 回款管理新增精准回款模式
v1.0.0 · 2025-10
  • 首次发布,覆盖进销存全流程
  • 商品、客户、供应商全档案管理
  • 财务对账与数据看板

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